Інноваційні форми організації екскурсій у туризмі

Abstract

Випускну кваліфікаційну роботу присвячено інноваційним формам організації екскурсій у туризмі на прикладі одного з провідних міжнародних туроператорів. У роботі розкрито сутність екскурсії як виду туристичних послуг, розглянути технологію підготовки та методи проведення екскурсій, проаналізовано інноваційні форми організації екскурсій у туризмі. Надано характеристику господарської діяльності ТОВ «Anex tour», досліджено внутрішнє й зовнішнє середовище, конкурентну позицію туроператора, а також проаналізовано екскурсійні послуги в структурі туристичного продукту ТОВ «Anex tour». Запропоновано напрями удосконалення інноваційних форм організації екскурсій для покращення конкурентної позиції туристичного продукту ТОВ «Anex tour», а також визначено їх економічну ефективність.